Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng kpm tại https://kpm.bet và mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên kpm, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
kpm là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ Slot Online, Live Casino, Nổ hũ và Cá cược thể thao, hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều thực hiện bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp cho kpm được xử lý một cách minh bạch, hợp pháp và có mục đích cụ thể.
Thông tin chúng tôi thu thập
kpm chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại thông tin có thể được thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, thời gian phiên | Hoạt động trên nền tảng |
| Cookie và theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích | Tự động khi duyệt web |
| Thông tin xác minh | Hình ảnh CMND/CCCD khi yêu cầu xác minh | Theo yêu cầu KYC |
kpm không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ như dữ liệu y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị. Thông tin tài chính chi tiết như mã PIN ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của kpm mà được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
Mục đích sử dụng thông tin
Mọi thông tin thu thập được đều có mục đích sử dụng cụ thể và rõ ràng. kpm cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng nhập, quản lý tài khoản, cung cấp trò chơi Slot Online, Live Casino, Nổ hũ và Cá cược thể thao
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin chính xác nhằm tuân thủ quy định
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng và cá nhân hóa giao diện
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu quy định pháp luật
- Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách
Bảo mật giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại kpm đều được thực hiện bằng VND qua bốn ví điện tử uy tín hàng đầu Việt Nam. Hệ thống xử lý thanh toán của kpm hoạt động 24/7 với các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.
- kpm không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã OTP hay mã PIN của người dùng
- Thông tin tài chính được mã hóa và truyền trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác
- Chỉ tài khoản ví điện tử đứng tên chủ tài khoản kpm mới được phép thực hiện giao dịch
- Lịch sử giao dịch đầy đủ được ghi nhận và có thể tra cứu trong tài khoản của bạn
- Mọi giao dịch đáng ngờ đều được hệ thống giám sát tự động phát hiện và xử lý kịp thời
Lưu trữ dữ liệu và thời gian giữ lại
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của kpm được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và hệ thống giám sát liên tục. Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
kpm lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành
- Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu trữ để hỗ trợ điều tra sự cố
- Dữ liệu cookie không cần thiết được xóa khi hết phiên hoặc theo cài đặt trình duyệt
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho quy trình xác minh
Cookie và công nghệ theo dõi
kpm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng kpm để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kpm. Trình duyệt di động và ứng dụng kpm cũng sử dụng cơ chế lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên làm việc.
Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân
Là người dùng kpm, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kpm qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email: support@kpm.bet. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Người dưới 21 tuổi
Dịch vụ của kpm chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi theo quy định. kpm có thể yêu cầu xác minh ngày sinh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) trong quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.
Cập nhật chính sách bảo mật
kpm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kpm sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại kpm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, quyền xóa hoặc chỉnh sửa thông tin đến: support@kpm.bet
Live Chat 24/7
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng kpm để được giải đáp nhanh nhất.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để kpm phát triển bền vững.