Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với kpm – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kpm, bạn xác nhận đ ã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và kpm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
kpm hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Slot Online, Live Casino, Nổ hũ và Cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ hướng đến người dùng tại Việt Nam, sử dụng tiền tệ VND và được vận hành bằng tiếng Việt.
Tài khoản người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại kpm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại kpm, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Thông tin sai lệch có thể gây cản trở quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.
Bạn có trách nhiệm đầy đủ với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi
- Không chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Chỉ sử dụng ví điện tử đứng tên chính bạn để nạp tiền và rút tiền
kpm có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định chống gian lận. Quá trình xác minh hoàn toàn bảo mật và thông tin không được dùng cho mục đích ngoài xác thực danh tính.
Độ tuổi và xác minh danh tính
kpm áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi đối với tất cả người dùng. Chính sách này không có ngoại lệ và áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng từ đăng ký tài khoản, tham gia trò chơi, nạp tiền đến rút tiền.
Trong quá trình đăng ký hoặc khi có yêu cầu xác minh, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi hợp lệ. Tài liệu có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.
kpm cũng khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị để ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn biết một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng kpm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để báo cáo ngay.
Nạp tiền và Rút tiền
kpm hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa tiêu chuẩn quốc tế.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì – số dư VND cập nhật ngay vào tài khoản kpm sau khi giao dịch từ ví điện tử thành công. Người dùng không cần chờ đợi hay liên hệ hỗ trợ xác nhận thủ công.
Một số quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại kpm:
- Chỉ được sử dụng ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản kpm để nạp và rút tiền
- Không được sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch thay
- kpm không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện qua ví không đứng tên chính chủ
- Rút tiền thắng được xử lý nhanh chóng, tiền về nhanh qua ví điện tử đã liên kết
- Mọi giao dịch đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản
- Số dư tài khoản không được chuyển nhượng giữa các tài khoản người dùng
kpm có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xác minh trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp tài liệu xác minh cần thiết.
Khuyến mãi và thưởng
kpm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi thành viên thân thiết dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại kpm:
- Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và ví điện tử chỉ được nhận thưởng một lần trừ khi có quy định khác
- Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thể kèm theo điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi rút
- Người dùng phải đủ điều kiện và đăng ký đúng hạn theo thể lệ từng chương trình
- kpm có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện lạm dụng
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược
kpm nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, thông đồng giữa các tài khoản hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Vi phạm có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Quy tắc trò chơi
Tất cả trò chơi trên nền tảng kpm – bao gồm Slot Online, Live Casino, Nổ hũ và Cá cược thể thao – đều đến từ các nhà cung cấp game uy tín với kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. kpm cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.
- Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, giao dịch sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả
- Cá cược thể thao tuân theo quy tắc riêng của từng môn thể thao và được hiển thị rõ tại trang cá cược
- Kèo trực tiếp (live betting) có thể bị tạm ngừng hoặc điều chỉnh theo diễn biến thực tế trận đấu
- Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược; kpm không chịu trách nhiệm nếu người chơi đặt cược mà chưa đọc kỹ quy tắc
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống của kpm và nhà cung cấp game
Chơi có trách nhiệm
kpm xem việc thúc đẩy giải trí có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh và kiểm soát hoạt động giải trí của bản thân.
Các công cụ tự bảo vệ hiện có tại kpm bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc theo tuần tự đặt trong cài đặt tài khoản
- Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
- Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu người dùng
- Nhắc nhở thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên chơi
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu chơi mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kpm hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bảo mật tài khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa kpm và người dùng. kpm triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố và giám sát hoạt động bất thường. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Không đăng nhập vào tài khoản kpm từ mạng WiFi công cộng không bảo mật
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
- Không nhấn vào đường dẫn đáng ngờ tự xưng là từ kpm
kpm sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả qua bộ phận hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay.
Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kpm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, đặc biệt người dưới 21 tuổi
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi
- Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng; người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kpm cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau
- Cố tình cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ kpm
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
kpm có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Đối với các vi phạm nhỏ hơn, kpm sẽ cố gắng thông báo và cho người dùng cơ hội khắc phục.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút.
Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
kpm cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng nền tảng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng Chính sách bảo mật của kpm và quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. kpm không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết thêm chi tiết về cách kpm thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Thay đổi điều khoản
kpm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, kpm sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật điều khoản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng kpm sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.